隐私政策

本网站所收集个人信息的负责方为 The Maridadi Hotel，地址：坦桑尼亚乞力马扎罗莫希 Kibosho Road。

如对您的个人信息有任何疑问，或希望行使下文所述的权利，请发送电子邮件至 reservation@themaridadihotel.com 或致电 +255 750 560 433。

预订：您的姓名、电子邮箱、电话号码、入住日期、所选客房、特殊要求及付款记录。我们用这些信息确认并安排您的入住。

咨询：您通过联系表单、电子邮件或 WhatsApp 发给我们的内容，以便我们回复您。

电子通讯：仅在您订阅时收集您的电子邮箱。每封通讯都附有退订链接。

聊天助手：您输入的消息，以便我们回复您并由团队跟进。如果您在聊天中提供姓名、电子邮箱或电话号码，我们会保存这些信息，以便就您的咨询与您联系。

安全与统计：为保障网站安全，我们的服务器会记录您的 IP 地址、浏览器等基本技术信息。我们使用部署在自有服务器上的隐私友好型工具 Umami 统计访问量，它不使用 Cookie，也不建立个人档案。如果您接受 Cookie，我们还会使用 Google Analytics 了解哪些页面被访问以及网站的使用情况。

本网站的在线聊天由人工智能助手回复，而非真人，除非您要求与我们的团队沟通。它根据酒店自身的信息作答，但也可能出错，因此价格、日期等重要信息请与我们核实。所有预订均由我们的团队确认。

为生成每条回复，您的消息会发送给提供该 AI 服务的公司 OpenAI。根据其商业条款，OpenAI 不会使用这些消息训练其 AI 模型。请勿在聊天中提供护照或银行卡信息。

我们只会与帮助我们运营网站和酒店的服务商共享您的信息，且仅用于该目的：OpenAI（AI 聊天回复）、Google（我们的电子邮件；Google Analytics 访问统计，仅在您接受 Cookie 后使用；以及联系页面上的地图，仅在您选择显示时加载）、Cloudflare（表单防垃圾信息保护）以及我们的网站托管服务商。

其中部分公司位于坦桑尼亚和欧盟以外，包括美国。它们采用公认的保障措施保护您的信息，例如欧盟标准合同条款或欧盟—美国数据隐私框架。

我们绝不出售您的信息。如果您从本网站打开 WhatsApp、Booking.com、Expedia 或我们的社交媒体页面，将适用这些平台各自的隐私政策。

聊天记录：最后一条消息后保存 12 个月，之后自动删除。

通过联系表单发送的咨询以及在聊天中留下的联系方式：保存 24 个月，之后自动删除。

预订和付款记录：按税务和会计法律要求的期限保存。

电子通讯：保存至您退订为止。

您可以随时要求我们提供您个人信息的副本、更正或删除这些信息、反对我们使用这些信息，或撤回您的同意（例如对电子通讯的同意）。请发送电子邮件至 reservation@themaridadihotel.com，我们将在一个月内回复。

如果您对我们的答复不满意，可以向您所在国家的数据保护机构投诉。在坦桑尼亚，该机构为个人数据保护委员会（Personal Data Protection Commission）。

本网站使用正常运行所必需的 Cookie：在您浏览网站期间保持预订和聊天的进行状态，并保护表单免受垃圾信息侵扰。经您同意后，本网站还会使用 Google Analytics 的 Cookie 了解访客如何使用网站。只有在您点击“接受”后才会设置这些 Cookie，您可以随时通过每个页面底部的“Cookie 设置”更改选择。我们不使用广告 Cookie。

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当我们的网站或服务发生变化时，我们会更新本政策。最后更新日期：2026年11月8日。