Политика конфиденциальности

Ответственность за персональные данные, собираемые на этом сайте, несёт The Maridadi Hotel, Kibosho Road, Моши, Килиманджаро, Танзания.

По любым вопросам о ваших данных или чтобы воспользоваться описанными ниже правами, напишите на reservation@themaridadihotel.com или позвоните по номеру +255 750 560 433.

Бронирования: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, даты проживания, выбранные номера, пожелания и платёжные документы. Мы используем их, чтобы подтвердить и организовать ваше пребывание.

Запросы: то, что вы отправляете нам через контактную форму, по электронной почте или в WhatsApp, чтобы мы могли вам ответить.

Рассылка: ваш адрес электронной почты, только если вы подписались. В каждом письме есть ссылка для отказа от подписки.

Чат-ассистент: сообщения, которые вы пишете, чтобы мы могли ответить, а наша команда — продолжить общение. Если вы укажете в чате имя, адрес электронной почты или номер телефона, мы сохраним их, чтобы связаться с вами по вашему запросу.

Безопасность и статистика: наш сервер записывает основные технические данные, например IP-адрес и браузер, чтобы защищать сайт. Посещения мы считаем с помощью Umami — инструмента, бережно относящегося к конфиденциальности, который работает на нашем собственном сервере, не использует файлы cookie и не создаёт личных профилей. Если вы примете файлы cookie, мы также используем Google Analytics, чтобы видеть, какие страницы посещают и как используют сайт.

На сообщения в чате этого сайта отвечает ассистент на основе искусственного интеллекта, а не человек, — если только вы не попросите связать вас с нашей командой. Он отвечает на основе информации отеля, но может ошибаться, поэтому важные детали, например цены и даты, уточняйте у нас. Каждое бронирование подтверждает наша команда.

Чтобы составить ответ, ваши сообщения передаются компании OpenAI, которая предоставляет услугу ИИ. Согласно её условиям для бизнеса, OpenAI не использует их для обучения своих моделей. Пожалуйста, не сообщайте в чате паспортные данные и данные платёжных карт.

Мы передаём ваши данные только сервисам, которые помогают нам обеспечивать работу сайта и отеля, и только для этой цели: OpenAI (ответы чата с ИИ), Google (наша электронная почта; статистика посещений Google Analytics — только если вы приняли файлы cookie; и карта на странице контактов — только если вы решите её показать), Cloudflare (защита форм от спама) и наш хостинг-провайдер.

Некоторые из этих компаний находятся за пределами Танзании и Европейского союза, в том числе в США. Они защищают ваши данные признанными мерами, например стандартными договорными условиями Европейского союза или рамочной программой EU–US Data Privacy Framework.

Мы никогда не продаём ваши данные. Если вы переходите с этого сайта в WhatsApp, на Booking.com, Expedia или на наши страницы в социальных сетях, действуют их собственные политики конфиденциальности.

Переписка в чате: 12 месяцев после последнего сообщения, затем она удаляется автоматически.

Запросы из контактной формы и контактные данные, оставленные в чате: 24 месяца, затем они удаляются автоматически.

Бронирования и платёжные документы: столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство.

Рассылка: до тех пор, пока вы не отпишетесь.

Вы можете в любой момент запросить копию своих данных, потребовать их исправления или удаления, возразить против их использования или отозвать своё согласие (например, на рассылку). Напишите на reservation@themaridadihotel.com, и мы ответим в течение месяца.

Если наш ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в орган по защите данных своей страны. В Танзании это Personal Data Protection Commission.

Этот сайт использует файлы cookie, необходимые для его работы: чтобы бронирование и чат оставались открытыми, пока вы пользуетесь сайтом, и чтобы защищать формы от спама. С вашего согласия он также использует файлы cookie Google Analytics, чтобы видеть, как посетители пользуются сайтом. Они устанавливаются, только если вы нажмёте «Принять», и вы можете в любой момент изменить свой выбор по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Мы не используем рекламные файлы cookie.

Карта на странице контактов предоставляется Google Maps. Она загружается — вместе с собственными файлами cookie Google — только если вы нажмёте «Показать карту». Шрифты сайта хранятся на нашем собственном сервере, поэтому при открытии страницы сайт не обращается к Google.

Мы обновляем эту политику, когда меняются наш сайт или услуги. Последнее обновление: 8 ноября 2026 г.